Vilkår for bruk

VILKÅR FOR BRUK – MIN HUND

Sist oppdatert: 26. mai 2026

Disse vilkårene gjelder for bruk av nettstedet minhundpet.no og for kjøp av varer fra Min Hund, drevet av Uleberg Appdrift.

Ved å besøke nettstedet eller gjennomføre et kjøp aksepterer du disse vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retur- og refusjonsregler publisert på nettstedet.

Kjøp av varer reguleres i tillegg av norsk forbrukerlovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, avtaleloven og ehandelsloven. Disse lovene gir deg ufravikelige rettigheter, og vilkårene her skal ikke forstås som noen begrensning i disse rettighetene.

1. Om nettbutikken

Min Hund drives av Uleberg Appdrift og tilbyr salg av fysiske produkter til forbrukere i Norge.
Nettbutikken er teknisk levert via Shopify, men kjøpsavtalen inngås direkte mellom deg og Min Hund.

2. Alderskrav

For å handle hos oss må du:

— være minst 18 år, eller
— ha samtykke fra foresatt

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir ved bestilling er korrekte og fullstendige.

3. Produktinformasjon

Vi tilstreber å gi korrekt og oppdatert informasjon om alle produkter.

Små avvik i farger, størrelse eller utseende kan forekomme som følge av:

— skjerminnstillinger
— produksjonsmessige variasjoner

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktinformasjon, justere priser og legge til eller fjerne produkter. Endringer kan skje uten forvarsel, men påvirker ikke avtaler som allerede er inngått.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Når du legger inn en bestilling, avgir du et bindende tilbud om kjøp. Kjøpsavtalen anses inngått når du mottar ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra oss eller i din bestilling, og motparten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved:

— åpenbare feil i pris eller lagerstatus
— mistanke om svindel eller misbruk
— andre saklige grunner

Ved kansellering refunderes eventuelle innbetalte beløp i sin helhet uten unødig opphold.

5. Priser og betaling

— Alle priser er oppgitt i NOK
— Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er relevant
— Eventuelle fraktkostnader vises tydelig før betaling

Den oppgitte prisen i bestillingsløsningen er den totale prisen du skal betale, inkludert alle avgifter og tilleggskostnader.

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken (Vipps, Klarna, Apple Pay m.fl.). Ved betaling med kort kan kjøpesummen reserveres ved bestilling og belastes når varen sendes.

6. Frakt og levering

Vi leverer til adresser i Norge.

Normal leveringstid er vanligvis 1–3 virkedager. Leveringstid er et estimat og ikke en garanti.

Dersom leveringstid ikke er særskilt avtalt, leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling, jf. forbrukerkjøpsloven.

Risikoen for varen går over på deg når varen er overtatt av deg eller din representant, i tråd med forbrukerkjøpsloven.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure). Dette begrenser ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven kapittel 5 ved forsinkelse.

7. Retur og angrerett

Du har:

— 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven
— 30 dagers utvidet returrett på ubrukte varer (vårt tilbud i tillegg til lovens minstekrav)

Hovedregler:

— Varen må være i samme stand som mottatt
— Ved lovpålagt angrerett (14 dager): du dekker returfrakt. Opprinnelig fraktkostnad (standard frakt) refunderes
— Ved utvidet returrett (15–30 dager): du dekker returfrakt. Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke
— Uavhentede pakker kan belastes et gebyr som dekker våre faktiske utlegg for forsendelse og retur

Full informasjon, inkludert returadresse, angrerettskjema og prosedyre, finnes på siden Retur og refusjon.

8. Reklamasjon og mangler

Hvis varen har en mangel, må du gi oss melding innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget. Reklamasjon må uansett skje senest:

— 2 år etter at du overtok varen
— 5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

Dine rettigheter ved mangel følger forbrukerkjøpsloven kapittel 6, og inkluderer rett til å holde kjøpesummen tilbake, kreve retting eller omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Reklamasjon bør skje skriftlig til kontakt@minhundpet.no.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet, inkludert:

— tekst
— bilder
— logoer
— design
— grafisk uttrykk

tilhører Min Hund / Uleberg Appdrift og er beskyttet av åndsverkloven og annen relevant lovgivning. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes til kommersielle formål uten skriftlig tillatelse.

10. Tredjepart og Shopify

Nettbutikken er teknisk levert av Shopify Inc. Shopify har ikke ansvar for produkter, levering, kundeservice eller reklamasjoner. Alle kjøp inngås direkte mellom deg og Min Hund / Uleberg Appdrift.

11. Ansvarsbegrensning

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller konsekvenstap som følge av bruk av nettstedet eller produkter kjøpt hos oss, så langt dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.

Denne ansvarsbegrensningen påvirker ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning, herunder rett til erstatning ved forsinkelse eller mangel.

12. Personvern

Behandling av personopplysninger reguleres av vår Personvernerklæring, tilgjengelig på nettstedet.

13. Endringer i vilkår

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettstedet og gjelder fra publiseringsdato. For avtaler som allerede er inngått, gjelder vilkårene som var i kraft på tidspunktet for avtaleinngåelse.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av norsk lov.

Ved tvist oppfordres partene først til å forsøke å løse saken i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan du som forbruker:

— Bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling: www.forbrukertilsynet.no, telefon 23 400 600
— Bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget
— Bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal: http://ec.europa.eu/odr

Dersom tvisten ikke løses utenrettslig, kan saken bringes inn for norske domstoler, med forbrukerens verneting som rett verneting.

15. Kontaktinformasjon

Firmanavn: Uleberg Appdrift
Handelsnavn: Min Hund
Organisasjonsnummer: 935 457 017
Adresse: Hunemyrvegen 15, 4715 Øvrebø, Norge
E-post: kontakt@minhundpet.no
Telefon: +47 994 29 118