Personvernerklæring

Personvernerklæring
Sist oppdatert: 26. mai 2026

Min Hund, drevet av Uleberg Appdrift, org.nr. 935 457 017 (enkeltpersonforetak), er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet minhundpet.no, i henhold til personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker nettstedet, handler hos oss eller tar kontakt.

Behandlingsansvarlig
Min Hund / Uleberg Appdrift
Org.nr. 935 457 017
Hunemyrvegen 15
4715 Øvrebø
Norge

E-post: kontakt@minhundpet.no
Telefon: +47 994 29 118

Hvilke personopplysninger vi behandler

Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for å drive nettbutikken og oppfylle våre forpliktelser.

Dette kan inkludere:

Kontaktopplysninger
— Navn
— Adresse og leveringsadresse
— Telefonnummer
— E-postadresse

Bestillings- og kundeforhold
— Produkter kjøpt, returnert eller byttet
— Ordrehistorikk
— Kundekommunikasjon

Betaling
— Betalingsmetode og transaksjonsinformasjon (vi lagrer ikke betalingskortopplysninger)

Teknisk informasjon
— IP-adresse
— Nettleser og enhetstype
— Bruk av nettstedet

Hvordan vi samler inn personopplysninger

Personopplysninger samles inn:
— Når du handler i nettbutikken
— Når du kontakter oss
— Automatisk via informasjonskapsler (cookies)
— Gjennom Shopify og andre tekniske tjenesteleverandører
— Via markedsføringsverktøy som Google Ads og Meta (Facebook/Instagram)

Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

— Behandle bestillinger og betaling — Rettslig grunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b))
— Levere varer og håndtere retur — Rettslig grunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b))
— Kundeservice — Rettslig grunnlag: Avtale / berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(b) / 6(1)(f))
— Oppfylle lovkrav (regnskap m.m.) — Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c))
— Forebygge svindel — Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f))
— Forbedre nettstedet — Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f))
— Markedsføring via e-post — Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
— Målrettet annonsering via Google og Meta — Rettslig grunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a))

Lagringstid

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet eller for å oppfylle lovpålagte krav. Konkret:

— Bestillings- og kundeopplysninger lagres i inntil 5 år etter siste transaksjon, i henhold til bokføringsloven
— Kundekommunikasjon (e-post, henvendelser) lagres i inntil 3 år
— Markedsføringssamtykker lagres så lenge samtykket er aktivt, og slettes ved tilbakekall
— Tekniske loggdata og cookies lagres i henhold til de spesifikke cookie-innstillingene (se cookie-erklæring)

Etter utløpt lagringstid slettes eller anonymiseres opplysningene.

Markedsføring

Vi sender:
— Ordre- og leveringsrelatert kommunikasjon uten samtykke (nødvendig for å oppfylle avtalen)
— Markedsføring via e-post kun dersom du har gitt uttrykkelig samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake samtykke via avmeldingslenke i e-post eller ved å kontakte oss.

Vi bruker Google Ads og Meta (Facebook/Instagram) til å vise målrettede annonser. Dette kan innebære at data som e-postadresse deles med disse plattformene for å matche deg som eksisterende kunde eller finne lignende målgrupper. Du kan reservere deg mot slik bruk via cookie-innstillingene på nettstedet.

Deling av personopplysninger

Vi selger aldri personopplysninger.

Opplysninger kan deles med følgende databehandlere og samarbeidspartnere:
— Shopify Inc. (nettbutikkplattform)
— Vipps MobilePay AS (betalingsleverandør)
— Klarna Bank AB (betalingsleverandør)
— Apple Inc. (Apple Pay)
— PostNord AS og andre frakt- og logistikkpartnere
— Google LLC (Google Ads og Google Analytics — kundedata som e-postadresse kan deles for målrettet annonsering via Customer Match)
— Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook og Instagram — kundedata kan brukes til målrettet annonsering)
— Omnisend (e-postmarkedsføring)
— Judge.me (kundeanmeldelser)
— Microsoft Corporation (Microsoft Clarity — analyse av brukeradferd)

Alle databehandlere er underlagt databehandleravtaler i henhold til GDPR art. 28.

Overføring utenfor EØS

Enkelte av våre databehandlere er etablert utenfor EØS. Overføring skjer i henhold til GDPR-godkjente mekanismer, primært EUs standard kontraktsbestemmelser (SCC) og supplerende sikkerhetstiltak der det kreves.

— Shopify Inc. (USA/Canada): https://www.shopify.com/legal/privacy
— Google LLC (USA): https://policies.google.com/privacy
— Meta Platforms (Irland/USA): https://www.facebook.com/privacy/policy
— Microsoft Corporation (USA): https://privacy.microsoft.com

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for:
— Nødvendig funksjonalitet (handlekurv, innlogging) — ingen samtykke nødvendig
— Analyse og forbedring av nettstedet — krever samtykke
— Målrettet annonsering (Google Ads, Meta) — krever samtykke
— E-postmarkedsføring (Omnisend) — krever samtykke

Du kan administrere eller trekke tilbake samtykke til cookies når som helst via cookie-banneret på nettstedet eller via nettleserens innstillinger. Merk at blokkering av nødvendige cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

Sikkerhet

Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller sletting. Dette inkluderer kryptert dataoverføring (SSL/TLS), tilgangskontroll og lagring hos sertifiserte leverandører.

Vi kan likevel ikke garantere absolutt sikkerhet. Ved mistanke om datainnbrudd som påvirker dine personopplysninger, vil vi varsle Datatilsynet innen 72 timer og deg uten unødig opphold, der det er påkrevd etter GDPR art. 33–34.

Dine rettigheter

Du har rett til å:
— Få innsyn i dine personopplysninger (GDPR art. 15)
— Be om retting av uriktige opplysninger (art. 16)
— Be om sletting ("rett til å bli glemt") (art. 17)
— Be om begrensning av behandling (art. 18)
— Få utlevert dine opplysninger i et strukturert format (dataportabilitet) (art. 20)
— Protestere mot behandling basert på berettiget interesse (art. 21)
— Trekke tilbake samtykke når som helst (art. 7)
— Klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no)

Henvendelser kan rettes til kontakt@minhundpet.no eller telefon +47 994 29 118. Vi besvarer henvendelser uten unødig opphold og senest innen 30 dager.

Barn

Nettstedet er ikke rettet mot barn under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under 18 år. Dersom du er forelder eller foresatt og oppdager at barnet ditt har gitt fra seg personopplysninger, kontakt oss for sletting.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettstedet med oppdatert dato. Ved vesentlige endringer vil vi varsle via e-post eller tydelig melding på nettstedet.